Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¡Hola! Aquí tienes algunas respuestas a las preguntas que con frecuencia nos hacen. Si no encuentras la respuesta que necesitas, no dudes en contactarnos en instagram como @dodoco_store. Estamos aquí para ayudarte.
Dodoco es una tienda en línea donde puedes encontrar una amplia variedad de divertidos pines. Nuestros pines son perfectos para expresar tu estilo y personalidad.
Nos enorgullece ofrecer pines de alta calidad. Utilizamos los mejores materiales para asegurarnos de que nuestros pines sean duraderos y se vean geniales.
Enviamos nuestros productos a nivel nacional. ¡Así que, prácticamente, a cualquier lugar donde te encuentres en Colombia!
El tiempo de envío suele ser de 10 a 15 días. Sin embargo, ten en cuenta que este plazo no incluye el tiempo de procesamiento, que es de 1 a 3 días.
Si experimentas algún problema con tu pedido, como un paquete perdido o un artículo faltante, contáctanos de inmediato. Resolveremos la situación y nos aseguraremos de que estés satisfecho.
¡Claro! Tenemos una política de devolución de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.
Si recibes un producto dañado o que no coincide con la descripción, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Nos haremos responsables y te proporcionaremos una solución.
Sí, tenemos una política de reembolso. Si tu devolución es aceptada, te reembolsaremos automáticamente a través de tu método de pago original. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según tu banco o tarjeta de crédito.
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Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en escribirnos a dodocogeneral@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
¡Gracias por elegir Dodoco! Estamos emocionados de ser parte de tu vida y ayudarte a expresarte a través de nuestros pines.